Deine Agentur feiert 5 ROAS. Dein Bankkonto sagt was anderes.
Du skalierst Produkte mit hohem ROAS, hohen Retouren und schlechter Marge und die Produkte, die echten Cashflow liefern würden, verhungern im Budget. Weil niemand auf Deckungsbeitrag steuert.
Immer mehr Traffic. Conversion Rate: gleich. Oder schlechter.
Die Produktseite überzeugt keinen Fremden, der Checkout ist ein Labyrinth, das Offer macht keinen Sinn aber die Lösung ist immer: mehr Budget. Statt das Fundament zu reparieren.
Vier Dienstleister. Null gemeinsame Steuerung.
Meta-Agentur, Google-Freelancer, Email-Tool, Tracking-Bastler — jeder optimiert seinen Kanal. Aber keiner sieht den Gesamtprofit. Und du stehst dazwischen und versuchst, dir selbst ein Bild zu machen.
ACQUISITION: Wir identifizieren, welche Kampagnen echte Neukunden bringen und welche nur Bestandskunden recyclen. Wir trennen Akquise-Produkte von Margen-Produkten und bauen Kampagnenstrukturen, die wissen, welchen Job sie haben, kanalübergreifend.
CONVERSION: Wenn deine Produktseite einen kalten Besucher nicht in 5 Sekunden überzeugt, verbrennst du jeden Klick, den du einkaufst. Wir prüfen die Kette von Ad bis Checkout: Passt das Angebot zur Botschaft? Beantwortet die Seite die Einwände, die der Besucher hat? Funktioniert die Seite für jemanden, der deine Brand noch nie gesehen hat oder nur für Stammkunden?
CONTROLLING: Die wichtigste Frage im D2C ist nicht "Was ist mein ROAS?", sondern "Was bleibt am Ende übrig?" Wir bauen Echtzeit-Controlling auf CM3 und echtem Profit. Du siehst heute, was ein Neukunde kostet, welche Produkte Cash generieren und wo Budget in die falsche Richtung fließt.
RETENTION: Ohne Retention ist jeder Neukunde eine Wette. Wir machen sichtbar, was ein Kunde nach 30, 60, 90 Tagen wirklich wert ist, damit du weißt, wie viel du in Akquise investieren kannst und dein Wachstum anfängt, sich selbst zu finanzieren.
Wir verbinden Neukundengewinnung, Conversion und Wiederkäufe zu einem profitablen Wachstumssystem – und verbessern die Economics dort, wo aktuell Potenzial verloren geht.
Call mit Dietrich Menzel
Commercial Lead
Warum viele Brands feststecken
Profitables Wachstum entsteht nicht an einem einzelnen Touchpoint. Entscheidend ist, wie gut Acquisition, Conversion, Warenkorb und Wiederkäufe zusammenspielen.
Je mehr Wert deine Customer Journey erzeugt, desto profitabler kann deine Brand wachsen.
Die aktuellen Wachstumsprobleme
Profitables Wachstum hängt heute von mehr ab als einem starken Akquisekanal. Conversion, Warenkorb, Marge und Wiederkäufe entscheiden gemeinsam darüber, wie wirtschaftlich eine Brand wächst.
Was eine Brand bis hierhin gebracht hat, reicht deshalb irgendwann nicht mehr. Dann tauchen meist dieselben vier Probleme auf:
Mehr Budget führt nicht automatisch zu mehr profitablem Wachstum.
Wenn Conversion, Warenkorb oder Marge zu niedrig sind, wird Wachstum schnell teuer.
Wenn der zweite Kauf ausbleibt, bleibt ein großer Teil des möglichen Kundenwerts ungenutzt.
Es gibt genug Möglichkeiten zu optimieren. Entscheidend ist, was wirtschaftlich gerade den größten Unterschied macht.
Du musst nicht überall gleichzeitig optimieren. Du musst wissen, welcher Hebel dein Wachstum gerade am stärksten begrenzt.
Was wir tatsächlich tun
Von der Neukundengewinnung bis zum Wiederkauf arbeiten wir an den Stellen, die bestimmen, wie viel Wert aus einem Kunden entsteht und wie profitabel deine Brand weiter wachsen kann.
01 — Acquisition
Hero-Produkte, Kaufmotive, Offers und Creatives so schärfen, dass Paid verlässlich neue Kunden gewinnt, die wirtschaftlich zur Brand passen.
02 — Conversion
PDPs, Offers, Bundles, Listicles und Advertorials so aufbauen, dass mehr Besucher kaufen und beim ersten Kauf mehr Wert entsteht.
03 — Retention
Flows, Kampagnen und Cross-Sells so nutzen, dass mehr Kunden wiederkommen und der Kundenwert über den ersten Kauf hinaus wächst.
04 — Controlling
Neukunden-CAC, AOV, Marge, CM3 und Kundenwert gemeinsam betrachten, damit klar wird, wo Wachstum profitabel entsteht, wo Geld verloren geht und was als Nächstes Priorität hat.
Kostenlose Wachstumsanalyse für etablierte D2C-Brands
Wo verliert deine Brand gerade Wachstum und Profitabilität?
Wir analysieren deine Customer Journey und die Economics dahinter und zeigen dir, welcher Hebel jetzt Priorität hat.
Kostenlose Wachstumsanalyse anfragen50+ D2C-Brands erfolgreich begleitet
Passt das zu deiner Brand?
Ergebnisse aus der Zusammenarbeit
Dailydream — D2C Schlafkomfort-Brand
Ein Topper hat kaum natürliche Wiederkäufe. Deshalb mussten Neukundengewinnung, Conversion und Post-Purchase so zusammenspielen, dass aus mehr Erstkäufen zusätzlicher Kundenwert entsteht.
Awareness
UGC erklärte Problem und Anwendung; Statics und GIFs führten Benefits und Proof weiter.
Conversion
7-Gründe-Landingpages und Advertorials führten die Creative-Argumentation weiter und beantworteten zentrale Einwände.
Retention
Lifecycle, Post-Purchase und Cross-Sell erhöhten den Kundenwert; 85–97 % des Email-Umsatzes kamen aus automatisierten Flows.
Wir haben die bestehende Markenwelt konsequent respektiert und Creatives, Seiten und Kommunikation innerhalb dieser Brand entwickelt.
1Cold Traffic mit UGC abholen
2Nutzen und Proof verdichtet
3Einwände vor dem Kauf abbauen
4Kundenwert nach dem Kauf erhöhen
Anonymisierte D2C-Designkamin-Brand
Ein Designkamin ist erklärungsbedürftig. Deshalb mussten Kaufmotiv, Vertrauen und Angebot vom ersten Creative bis zum Checkout zusammenspielen.
Awareness
Auf Meta wurden UGC, Statics und unterschiedliche Kaufmotive getestet und die stärksten Ansätze weiterentwickelt. Über Google wurde bestehende Nachfrage zusätzlich gezielt abgefangen.
Conversion
Landingpage und Angebot griffen die Kaufmotive aus den Creatives auf, machten das Produkt verständlich und bauten zentrale Einwände vor dem Kauf ab.
Offer
Wir bündelten Kamin, 3 ätherische Öle und 6 L Bioethanol zu einem limitierten Ritual Set und machten aus dem Einzelprodukt ein vollständiges Einstiegsangebot.
„Mit &Menzel haben wir zum ersten Mal ein Team, das Meta Ads, Creatives und Klaviyo wirklich zusammen denkt. Sie haben uns geholfen, Akquisition, Creatives und E-Mail nicht mehr getrennt zu betrachten, sondern als ein System für profitableres Wachstum.“
Tobias Jaroschek
Gründer
Dailydream
✓ Verifizierte Bewertung
“What made the difference with &Menzel wasn’t just the performance. It was the system behind it. They built an ecosystem that tracks every channel against our webshop as the single source of truth. What I appreciate most is that they don’t just report on what Meta did, they show us what Meta caused. That’s a completely different level of accountability.”
Tim Ellmann
Global CRM & Lifecycle Marketing Director
Jockey International
✓ Verifizierte Bewertung
„Wir haben mit &Menzel unser Paid-Setup gezielt weiterentwickelt. Ein Schwerpunkt lag auf dem Ausbau unseres SCHIESSER Bra-Konzepts und neuen Hero-Kampagnen. Dadurch konnten wir margenstarke Produkte stärker in den Fokus rücken und Evergreen-Ads etablieren. Die Erkenntnisse aus verschiedenen Creative-Tests wurden dabei systematisch ausgewertet.“
Silke Schmidt
Head of E-Commerce
SCHIESSER
✓ Verifizierte Bewertung
Kostenlose Wachstumsanalyse für etablierte D2C-Brands
Wo verliert deine Brand gerade Wachstum und Profitabilität?
Wir analysieren deine Customer Journey und die Economics dahinter und zeigen dir, welcher Hebel jetzt Priorität hat.
Kostenlose Wachstumsanalyse anfragen50+ D2C-Brands erfolgreich begleitet
Wir betrachten Acquisition, Conversion, Retention und Controlling im Zusammenhang. Anhand der wichtigsten Kennzahlen und eures bestehenden Setups ordnen wir ein, wo Wachstum aktuell begrenzt wird, welche Hebel den größten Einfluss haben und was jetzt Priorität hat. Wenn es passt, zeigen wir anschließend, wie wir diese Themen operativ angehen würden.
Gerade in solchen Setups entsteht oft das Problem, dass Paid, Shop, CRM und Reporting einzeln optimiert werden, aber niemand das Zusammenspiel steuert. Wir ersetzen nicht automatisch bestehende Partner, sondern arbeiten mit dem vorhandenen Setup und übernehmen dort Verantwortung, wo aktuell der größte Hebel liegt.
Nein. Wenn ein Partner gut funktioniert, gibt es keinen Grund, ihn auszutauschen. Wir können bestehende Teams ergänzen, Verantwortlichkeiten übernehmen oder einzelne Bereiche tiefer führen.
Nein. Acquisition, Conversion, Retention und Controlling sind unser gemeinsamer Blick auf das Geschäft. Daraus folgt nicht, dass überall gleichzeitig gearbeitet werden muss. Wir priorisieren die Themen, die das Wachstum aktuell am stärksten beeinflussen.
Wir hören nicht beim Ad Account auf. Wir schauen auch darauf, was nach dem Klick passiert, was aus einem gewonnenen Kunden wird und wie das Geschäft insgesamt gesteuert wird. Die priorisierten Maßnahmen setzen wir anschließend operativ mit um.
Wir auch nicht. Ein Offer, Creative oder Funnel ist für uns keine Verbesserung, wenn er kurzfristig besser konvertiert, aber Positionierung, Preiswahrnehmung oder Markenbild beschädigt. Was wir umsetzen, muss zur Brand passen.
Dann müssen wir es nicht noch einmal „entdecken“. Entscheidend ist, wie groß der Hebel tatsächlich ist, was damit zusammenhängt und was konkret verändert werden sollte. Genau dort beginnt unsere Arbeit.
Dann kann der Fokus genau dort liegen. Wir müssen nicht künstlich Retention oder Conversion anfassen, wenn sie nicht die Priorität sind. Der Gesamtblick sorgt dafür, dass Acquisition nicht isoliert optimiert wird und dadurch an anderer Stelle neue Probleme entstehen.
Wir arbeiten nicht nur Empfehlungen aus und geben sie an euer Team weiter. Je nach Priorität übernehmen wir die operative Arbeit in Paid Acquisition, Creatives, PDPs und Funnel-Assets, Offers, CRM sowie Controlling.
Wir brauchen Zugang zu den relevanten Informationen, schnelle Entscheidungen und Ansprechpartner, die Feedback geben können. Je schneller Entscheidungen und Freigaben erfolgen, desto schneller können priorisierte Maßnahmen umgesetzt werden.
Nein. Ergebnisse hängen unter anderem von Produkt, Markt, Ausgangslage, vorhandenen Assets und Umsetzungsgeschwindigkeit ab. Deshalb machen wir keine pauschalen Umsatz- oder ROAS-Garantien, bevor wir das Geschäft verstanden haben.
Für etablierte D2C- und Shopify-Brands mit bewiesenem Product-Market-Fit, bestehender Nachfrage und dem Ziel, das nächste Wachstumslevel klarer priorisiert und operativ stärker anzugehen.
Der nächste Schritt
In der Wachstumsanalyse ordnen wir Acquisition, Conversion, Retention und Controlling im Zusammenhang ein. Wir schauen, was deine Brand aktuell begrenzt, welche Themen jetzt Priorität haben und wie wir sie operativ mit euch angehen können.
50+ D2C-Brands erfolgreich begleitet
Kostenlose Wachstumsanalyse für etablierte D2C-Brands
Wo verliert deine Brand gerade Wachstum und Profitabilität?
Wir analysieren deine Customer Journey und die Economics dahinter und zeigen dir, welcher Hebel jetzt Priorität hat.
Kostenlose Wachstumsanalyse anfragen50+ D2C-Brands erfolgreich begleitet
&Menzel wurde mit einem klaren Anspruch gegründet: D2C-Brands nicht nur in einzelnen Marketingkanälen zu unterstützen, sondern Wachstum über das gesamte Geschäft hinweg zu denken.
Heute verbinden wir Acquisition, Conversion, Retention und Controlling zu einem operativen Wachstumssystem und arbeiten direkt mit etablierten D2C-Brands an den Hebeln, die sie in ihrer nächsten Wachstumsphase weiterbringen.
Unser Ansatz: Erst verstehen, was das Geschäft gerade begrenzt. Dann die richtigen Hebel priorisieren und mit erfahrenen Spezialisten operativ umsetzen.
